惠州ISO9001：2015认证后获取顾客满意信息的可从以下方式获得：
1、可以来自组织的外部，也可以来自组织内部不同的部门，如：
(1)来自顾客或媒体反馈的信息；
(2)来自竞争对手的信息；
(3)来自经销商的报告；
(4)由外部专业机构做的调查统计；
(5)来自组织内销售或售后服务部门反馈的信息；
(6)来自质检部门关于产品合格率的信息等。
2、可以是书面的，也可以是口头的，有很多方法可以帮助组织获取顾客对组织的看法的信息，如：
(1)对与顾客有接触的雇员进行内部询问；
(2)发放书面顾客满意调查表、用户意见调查表；
(3)回访、电话询问调查、召开顾客座谈会等。
